Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону "Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Умови повернення для товарів належної якості

На товар не повинно бути слідів експлуатації, повинні бути збережені його упаковка, товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, фабричні ярлики, а також всі отримані від продавця документи (чеки, гарантійний талон, інструкція з експлуатації). Якщо до товару був доданий подарунок, він повинен бути переданий разом з товаром, при цьому подарунок також не повинен містити слідів експлуатації, повинен бути збережений його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, а також фабричне (рідна) упаковки. Не підлягають обміну та поверненню товари належної якості, якщо вони можуть бути використані лише особою, яка його купує: предмети санітарії та гігієни (в тому числі електробритви, електричні зубні щітки, масажери і т. д.), полімерні вироби, що контактують з їжею, товари побутової хімії, товари в одноразовій упаковці та ін. Обміняти придбаний товар належної якості на аналогічний товар тієї ж вартості або на іншу модель, доплативши магазину різницю в ціні.

Відповідно закону "Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.